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Aviso de Privacidad
Bienvenido a Skin Hauss. Por favor, le invitamos a leer los siguientes términos y condiciones en el aviso de privacidad antes de hacer una compra en nuestra tienda en línea.
El uso del sitio web www.skinhauss.com el cual te proporciona acceso a una gran variedad de productos de la gama de salud, belleza y cuidado personal, están sujetos a los términos y condiciones de este acuerdo. La página www.allskingoods.com se reserva el derecho, en su discreción única, de cambiar, modificar, agregar o de quitar las porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento.
Es responsabilidad del usuario del sitio revisar constantemente estos términos y condiciones para saber si hay cambios, que pueden ser efectivos de manera inmediata una vez que estos hayan sido puestos en el sitio. Usando el sitio www.skinhauss.com el cliente conviene y acepta estos términos de uso. Si no los acepta, debe dejar de utilizar este sitio de internet.
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Podemos revisar y actualizar estos Términos y condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio.
Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publiquemos y se apliquen para acceder y utilizar el sitio web a partir de entonces. Se espera que revise esta página de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio que hayamos hecho, ya que son vinculantes para usted. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los Términos y condiciones revisados significa que usted acepta los cambios. Aunque le informaremos de forma destacada en nuestro sitio web cuando realicemos cambios a los Términos y condiciones, se espera que consulte esta página periódicamente para que tenga conocimiento de cualquier cambio que sea vinculante para usted.
- Cambios al sitio web
Es posible que actualicemos el sitio web de vez en cuando. Cualquiera de los materiales en el sitio web puede estar desactualizado en un momento dado, y no estamos obligados a actualizar dicho material. Podemos cambiar el sitio web en cualquier momento con o sin previo aviso. Podemos suspender el acceso al sitio web o cerrarlo indefinidamente.
- Pagos
La modalidad de pagos disponible en nuestra página por el momento son mediante PayPal, Kueski Pay, Tarjetas de Debito y Credito como tambien el modo offline la cual consiste en un deposito SPEI el cual puedes realizar en cualquier OXXO de la República Mexicana. Es indispensable enviar comprobante de pago a allskingoods@outlook.com, sin comprobante no hay envío.
- Envío
Todos los productos comprados a la Compañía son transportados y entregados a usted por un operador independiente no afiliado o controlado por la Compañía. El título de los productos adquiridos de la Compañía se transfiere a usted cuando recibimos el pago total, incluidos los gastos de envío y tramitación.
Actualmente, Skin Hauss se envía dentro de la República Mexicana. Las ordenes se envían dentro de 2 a 4 días hábiles posteriores a la recepción del pago. El tiempo estimado de llegada del envío dependen de paquetería y las demoras que resulten de circunstancias imprevistas no están sujetas a reembolso. Skin Hauss no se hace responsable por retrasos o envíos imposibles de entregar derivado de datos proporcionados incompletos o incorrectamente, es responsabilidad del cliente proporcionar los datos completos al momento de realizar la compra.
- ¿Qué pasa si mi envío no fue entregado?
En caso de no encontrar a alguien que reciba la mercancía, el proveedor de mensajería realizará 2 visitas como máximo a tu domicilio, si en la tercera visita no es posible entregar tu paquete, el producto será situado en alguna oficina de la empresa de mensajería por un tiempo determinado de acuerdo a las políticas de cada mensajería. Favor de marcar al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para programar la entrega o la recolección en las oficinas; cada paquetería cuenta con un tiempo para almacenar tu envío, si este expira se retorna a su lugar de origen.
- ¿Que pasa si mi envío fue retornado?
1. Te haremos llegar un correo electrónico para comunicarte que tu productos han sido regresados a nuestras oficinas.
2. Deberás de realizar el pago de reenvió mediante la paqueteria que se te fue enviado.
3. Después de realizar el depósito o transferencia, debes enviar el comprobante de pago al correo allskingoods@outlook.com, con tu número de orden y la dirección donde deseas recibir tu producto.
4. Nosotros procederemos con un nuevo envío y te haremos llegar tu número de rastreo mediante correo electrónico.
- Paquetes perdidos o robados
Skin Hauss no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos. Sin embargo, puedes solicitar nuestro apoyo con el seguimiento de la incidencia enviándonos un correo electrónico a allskingoods@outlook.com, donde deberás incluir tu número de guía, número de reporte, número de pedido, y una breve explicación de la situación, es muy probable que se te soliciten datos extras o referencias sobre tu domicilio.
- Paquetes demorados
Skin Hauss no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de la empresa de paquetería correspondiente. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso, así como de la ubicación del paquete.
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- Garantías y responsabilidad
Los tiempos de entrega son estimados, dicha información es proporcionada por la empresa de paquetería, la cual es externa a nosotros y no podemos garantizar su cumplimiento.
Skin Hauss no asumirá ninguna responsabilidad por paquetes entregados en direcciones incorrectas, te pedimos revisar y asegurarte de que la dirección de envío es la correcta, de no ser así, cuentas con 1 día hábil después de realizada tu orden para contactarnos y modificar tu dirección.
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- Promociones
La promoción de cumpleaños es válida solo para quien cumpla años en el mes en curso, mándenos una foto al correo allskingoods@outlook.com con foto de su identificación oficial para enviarle el correo con un código para usar en su cumpleaños.
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POLÍTICA DE MANEJO DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SKIN HAUSS pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Skin Hauss, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que Skin Hauss, tiene su domicilio ubicado en: Magnolia 120, Jardines de Durango, 34200 Durango, Dgo.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Brindar o mejorar un servicio, entregar un producto y campañas publicitarias de mercadotecnia
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre, teléfono, dirección, código postal, ciudad, estado y dirección de e-mail.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva de la siguiente forma:
A través de una solicitud enviada al correo electrónico allskingoods@outlook.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre; Teléfono; Contenido o motivo de solicitud; Firma
La respuesta a la solicitud se dará en 10 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera:
A través del correo electrónico allskingoods@outlook.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la empresa: Skin Hauss
b) Domicilio: Magnolia 120, Jardines de Durango, 34200 Durango, Dgo.
c) Teléfono: 618146 0087
d) Correo electrónico: allskingoods@outlook.com
En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: allskingoods@outlook.com
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre; Teléfono; Contenido y motivo de la solicitud; Firma.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 10 días hábiles y se comunicará de la siguiente forma:
A través de un correo electrónico indicado en la solicitud que se formule
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica: